一、与党建工作相结合,突出服务示范性
新时代社会组织要坚持党对一切工作的领导,包括对社工+志愿服务发展的引领和支持。同时,社工服务也要主动融入党建引领方面,发挥积极作用。
在今天,志愿者和志愿组织要进一步学习党的历史、党的理论,在深入社区、深入农村开展邻里互助、关爱助人的服务时,大力弘扬党的全心全意为人民服务宗旨,体现共产党人的无私奉献和献身精神。例如:蒙阳街道中心社区党委在民生苑小区,新城社区党委在四季名城等13个小区建立13个党支部,不仅将党的领导在居民小区落实、还将党员的先锋模范作用在小区发挥,同时把党的工作触角延伸到社会“最后一米”。特别是78岁老党员张昌海,组织离退休党员自愿服务队,穿着红马甲,用自己的执着与坚持,让关心青少年志愿服务精神传遍全城。他的示范作用让名山区万名“五老志愿者”服务更有方向,志愿者参与服务更有动力,真正为实现党的“两个一百年”奋斗目标做出贡献。
二、与政府工作相结合,突出服务长效性
随着社会经济多元化的发展,社会组织也逐渐承担起社会发展的辅助工作与职能,但是如何在政府与社会组织之间构建一种良性互动的关系模式,通过二者间的合作,来实现优势互补,并最终达成双赢。
一是主动与政府部门建立良好的信息沟通渠道,找准政府想什么、要什么,才能不断地提升自己的素质,调整机构的定位,完善服务的措施,找到合作的契机。二是要定位好自身。因为社会组织是政府在社会治理方面的合作伙伴,是补漏,是补缺,是借位互补、相互促进的关系,而不是替代者。三是社会组织既要建立自己的资源库,也要善于借力政府手里的资源,在与政府合作的事情上要实,服务群众更要实。这样社会组织的服务才能长效性发展。例如名山区携手公益根据共青团雅安市名山区委关爱青少年需求,设计“乡村少年宫”项目,连续承接6年服务;根据名山区委政法委群众普法需求,设计“平安名山普法先行”项目,连续承接3年服务等。
三、与文明实践相结合,突出服务引领性
新时代文明实践工作,就是让习近平新时代中国特色社会主义思想广泛传播、深入人心,在广大乡村社区扎下根来、生根发芽、开花结果。同时,文明实践以志愿者为主体力量,就特别需要志愿者和志愿组织的主动参与、积极贡献。
蒙阳街道是典型的城乡居民混合社区,部分农民因为搬迁住进了小区,身份的转变和手握分红的钱、特别是年纪大的村民和妇女没有再找工作就突然“闲得发慌”。这时候,如果缺乏健康有益的活动吸引他们,就可能被诈骗、赌博、吸毒等等侵蚀,出现各种负面问题。
为此,蒙阳街道社会工作服务站和社区两委就邀请专业志愿者前来为城乡居民进行文化、艺术、民俗、技艺的授课辅导,引导村民、居民掌握文明生活、文化休闲的各种素质能力,让城乡居民在开展友善互助的志愿服务,成为蒙阳街道新时代社会主义生活的特色亮点。
四、与邻里守望相结合,突出服务常态性
邻里守望、守望相助既是中华民族的优良传统,也是新时代社区生活的基本元素。随着现在生活节奏普遍加快,居民居家时间少了,和邻居相邻不相识的情景随之增多,蒙阳街道社工、志愿者入户调查,现在有60%的人不熟悉自己的邻居,其中30%的人“根本不认识”自己的邻居,所以造成了新型社区邻里关系趋于冷漠。
“邻里守望”志愿服务,是一把“钥匙”,打开邻里封闭的“心锁”。“邻里守望”中的志愿者就是被服务对象的邻居,通过关爱服务,让邻里打开房门,相互直接联系,进而互相帮助,提高居民的幸福指数,例如,蒙阳街道社会服务站组织的“敲开邻居门 募集一勺米”义仓活动,2天里组织200余组“爱心小天使”家庭,总敲开4700户家庭,累计募集238.4斤糯米。不仅为“蒙阳义仓”提供看望困难群众和开展常态化爱心活动的物资基础,同时也引导青少年积极参与公益活动,让居民感受到邻里之间的爱与温暖,打破了人与人之间的隔阂,拉进了彼此的距离,增进邻里之间的相互了解和信任。
五、与扶困助弱相结合,突出服务关爱性
针对乡村社区特殊人群、困难群体的需求,开展“兜底性”志愿服务,做好扶困助弱的各类服务,具有迫切性和重要性。蒙阳街道社会工作服务站,发现乡村有困境儿童、孤寡老人、空巢老人,日常生活遇到各种困难,特别是有的高龄老人住房困难,也难以购菜做饭等。因此,这些高龄老人的午餐往往非常“将就”,一点点剩饭菜,一点点干粮,就对付过去了。既影响身体健康,也降低生活幸福感。
因此,蒙阳街道社会工作服务站主动联系相关部门,不仅为老人解决住房、赡养问题,还开展“童心有爱”青少年暑期安全教育、夏令营等志愿服务,同时实施助残志愿服务、助困志愿服务,帮助残疾人、困难家庭改善状况、解决问题,传递党和国家的温暖,为特殊人群提供切实有效的帮助。
六、与乡村振兴相结合,突出服务希望性
在广大的山区农村,从脱贫攻坚到乡村振兴,带给农村群众机遇和希望。为此,结合扶贫工作和农村发展,志愿者和志愿组织也策划特色项目,逐渐实施和推广。
在蒙阳街道上瓦村可以看到乡村振兴与志愿服务的“双效应”。在脱贫攻坚与乡村振兴的政策扶持下,上瓦村既大力发展特色的“茶叶产业”;也发展新兴“藤椒基地”,让村民在家门口上班挣钱。同时,在文明实践与志愿服务发展中,开展“百姓宣讲员”、“村村通广播”的乡村新闻传播新思想、引领新风尚服务,让村民了解国家大事,提高思想境界。特别是蒙阳街道社会工作服务站的各项活动不仅帮助老人解决各种困难;还帮助乡村儿童增长见识、掌握知识,争当新时代的好少年。
七、与社区治理相结合,突出服务参与性
新时代社区治理关系家家户户,需要广大群众的参与和支持。中国改革开放以来,经历“单位社区”向“陌生人社区”的转变,也经历乡村社区向农村城市化社区的转变。原来的“熟人社会”和“邻里守望”格局受到冲击,陌生人的隔阂、利益计较、纠纷增多,导致各种问题。这时候,志愿服务发挥非常重要的作用。
蒙阳街道的原来有很多单位员工家属区,曾经享受“单位社区”的福利和邻里之间的互助。现在,面对社会的发展变化,这里成为“老、旧小区”,不仅生活设施不健全、更新发展有困难。但是在在蒙阳街道办事处的支持下,小区充分服务社会志愿者资源,激励老党员、老员工积极参与社区治理和志愿服务;同时,吸收新颖时尚的元素,组建“小区党支部、自管委、关工委、老年人协会、老年人体育协会、社会工作服务室、邻里调解工作室”等“一支多干”志愿服务队,出谋划策、想方设法,让治理服务有新意、有活力。如原来中心社区茶叶公司家属房因为电线老化、架设杂乱,地面设施破损,成为“安全隐患”的“老、旧小区”。但是通过各方努力,成为焕然一新的“名茶园”后,吸引越来越多居民加入“一支多干”志愿服务队,互相督促环境保护、安全巡查。石油小区、民生苑小区等12个小区的改变,正是这些社区老年志愿者耐心细致、真诚周到的服务,让越来越多的居民感到做好社区治理、共建和谐家园的重要性,乐意为此做出贡献。
八、与生态文明相结合,突出服务共享性
“同一个地球”“同一个家园”。人类从来没有面临如此迫切的生态环保需求,志愿服务也要主动介入、主动作为。目前,许多地方的志愿者和志愿组织都配合社区垃圾分类开展服务,配合生态护林开展服务,配合河流防污染,开展垃圾分类、生态环保等服务,与科技创新、时尚生活相结合,延伸许多新做法、新成果。
例如蒙阳街道社会工作服务站在20余个小区做垃圾分类督导员,在“厨余垃圾”“其他垃圾”“可回收垃圾”“有害垃圾”等垃圾桶前,帮助指导居民丢弃垃圾。用“厨余垃圾”生产的肥料,种植花花草草,美化社区环境;开展青少年课堂等等常态化新时代文明实践服务,将老旧社区居民转变为富有活力的志愿者,让小区不断涌现充满绿色和生态魅力的需求环境。
九、与应急救援相结合,突出坚韧性
近年来应急救援志愿服务的需求越来越多,也催生多种类型的应急服务项目。从2008年汶川大地震灾后志愿服务以来,不断诞生专门的应急志愿组织,也有很多城市农村的志愿团队学习掌握应急救援知识技能。
但是由于志愿者专业技术薄弱,就是只能成为简简单单的友善互助团队,所以蒙阳街道社会工作服务站、名山区社会组织孵化中心积极作为,不仅组织青少年、城乡居民开展消防安全演练3次,暑期安全教育16次,特别是孵化张军组建的民生(救援)社会服务中心,积极参加专业训练并考取救援服务证书,同时筹集应急救援设施设备。最近,张军得知河南“7.20”水灾后,立即组织专业人员赶到郑州,参与转移和安置受灾群众的服务。
十、与社会需求相结合,突出服务专业性
近年来我们在大街小巷都可看到臂戴红袖筒或身穿黄马甲的志愿者,他们遍布在城市的主次干道,既起到了很好的宣传和劝导作用,但是当我们把目光从大街小巷转移到社区,转移到居民楼栋,转移到空巢家庭,转移到留守儿童,转移到建筑工地的农民工,转移到病残弱势群体,我们不难发现,志愿服务的触角还是鲜有延伸。
在改革日益深化的今天,在改革红利得到最大释放的当下,我们的志愿服务也应当与时俱进,紧跟时代的节拍,紧扣社会需求的主题,将最好的服务,最到位奉献延伸到最需要的节点。例如蒙阳街道社会工作服务站的成立,社会工作尽量体现“民有所需,我有所帮”的社会工作价值;例如:当我们的留守儿童暑期缺少照顾时,我们的志愿服务就开展4期,为300余名青少年开展暑期夏令营,为年轻的父母们减轻压力;当我们的空巢老人在家感到孤独和寂寞之时,我们的志愿服务者就经常上门看望,开展一些陪聊和融入社会服务;当我们病残弱势群体感到无助之时,我们的志愿服务就联合社区卫生服务中心开展一些送医送诊服务;当残疾人需要创业,改善生活环境时,蒙阳街道不仅帮助残疾人成立“雅安市名山区残疾人自强就业创业综合服务中心”,同时召纳杨天志、穆丽萍、李芳为专职志愿者,不仅让他们走出家庭,还能增加收入,提高生活的幸福指数。
唯如此,我们蒙阳街道的社会志愿服务能力才会更加得到提升,为打造国家级茶叶城市公园添砖加瓦。唯如此,我们的蒙阳街道社会工作服务站才能汇聚所有志愿力量,同心共筑中国梦!