【光华社工】回归与冲突 ——“1+2童伴计划”之开展服务第二节
来源： 更新时间：2016-10-19 15:24:51 点击：
国庆结束，工作与学习回归正轨。“1+2童伴计划”如期而至。2016年10月15日-16日，志愿者踏着匆忙的步伐，奔向服务对象家里，开展第二次的服务。
在前两次互动基础上，志愿者们对服务对象的家庭基本情况和学业情况都有了一定的了解。在这一次的服务中，老师们主要就儿童学业薄弱点进行攻克。比如，个别小朋友因沉迷电视，注意力不集中，难以掌握类和组合的概念。志愿者们采取新颖、有趣的方式，帮助其更好地理解和辨析。
在关系建立方面，大部分志愿者老师与孩子之间的关系朝正向友好方向发展着，小朋友们喜欢并认同志愿者，志愿者与小朋友相处融洽，没有隔阂。
而一些组双方关系开始出现冲突。第一次的新鲜劲过去，孩子们开始袒露真实的自我。个别小朋友缺乏耐心，不顺心之下，拒绝志愿者的服务。在这种情况下，社工带领志愿者共同回顾梳理整个服务过程，并就冲突的原因、冲突的迂回转变方法等进行了讨论。志愿者即时与孩子的家长进行沟通，全面了解问题根源，并提出下一步的干预策略，达成了共识，取得了家长的配合。
家庭因素是儿童成长系统中的重要一环，志愿者们在开展服务过程中，既要直接指向儿童的“课本”，但也离不开与家长的“寒暄”，得到家长的“点头”。唯有孩子、家长、志愿者和社工，大家拧成一股绳，朝着一个共同的方向努力，才能实现真正的改变。
志愿者为儿童检查作业
