【芦山王家村】王家村10月居家养老服务总结会
来源: 更新时间:2015-11-10 10:23:52 点击:
11月1日上午,芦山县王家村居家养老志愿服务队在新村委会议室召开10月服务总结会,9位护理员参与了这次会议。会议分服务自评、总结分享、保健操教学三部分进行。
为规范服务监管,益多社工首次尝试用服务自评表对护理员服务完成情况和服务效果进行评估。大家仔细阅读自评表,对每个单项评分都很谨慎,提出了很多疑问,益多社工都一一解答。十五分钟后,护理员开始依次总结分享10月的服务情况。所有护理员都认真负责,按时完成了上门服务。王家山组队员们克服了山路崎岖、天气变冷等困难,对每位老人的生活状况进行深入了解,服务体贴周到,老人们都很愿意向他们吐露心声;王家坝组队员们协作配合好,对老人的精神关怀效果明显,几位生病老人在护理员的帮助下都建立了康复的信心,主动锻炼,配合治疗;簸箕坝组队员们更注重服务多样性,他们提供的按摩服务很受老人欢迎,还有老人出现身体不适的情况时,都会主动找到他们请求按摩服务。最后在温暖的阳光下,益多社工带领护理员们进行头部拍打保健操教学,并告知他们自学熟练后要去教给服务对象及家属,让更多人学会自我锻炼,保持身体健康。
本次会议共进行2小时,令益多社工意外的是通过自评后分享,使护理员对自身服务的问题及后期改进方法更清晰明了,节省了多余的解释、提醒时间。为顺应冬季作息时间,考虑到护理员们身体状况和年纪问题,后两个月的居家服务将缩减为1次/月,希望爷爷婆婆们在服务他人的同时更要保重自己,平安过冬。